“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5359：好评
酒店没有早餐 ，但房间超大，特别适合一家人出游，有电磁炉，可以给小宝宝做些辅食（要自带小奶锅）看海河的夜景很漂亮！周围就是海信广场，大牌云集，楼上楼下都有餐饮甜品。
瞌睡虫：好评
个人外出，除了设施有些老旧其它的倒没什么好
会员8453：好评
房间很干净 尘土很少 床褥整洁。 位置在中心城区，欧式风情街旁边，滨江购物中心和海信广场很近，很方便！窗户往外看风景很好！ 服务还凑合吧，前台感觉不太热情，可能太累了？ 设备很不错，厨房家电齐全：电磁炉 油烟机 微波炉 冰箱 洗碗机都有 很难得！电梯速度超级快！